Política de Privacidad
En Ana Collado estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Entidad: Ana Collado
Domicilio: Gregorio Marañón 37, 03202 Elche (Alicante)
Email de contacto: masajes@anacollado.es
Teléfono: 639 45 82 25
2. Datos personales que recopilamos Recopilamos los datos personales necesarios para ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia en el sitio web. Entre ellos:
Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas.
Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria (procesados por pasarelas de pago seguras).
3. Finalidad del tratamiento Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Procesar tus pedidos y gestionar la relación contractual.
Responder a tus consultas y solicitudes.
Enviar comunicaciones comerciales (previa autorización).
Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
4. Base jurídica del tratamiento El tratamiento de tus datos se basa en:
Ejecución de un contrato: Para gestionar tus pedidos y prestar los servicios solicitados.
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, si lo has autorizado.
Cumplimiento de obligaciones legales: Relativas a facturación, tributación o requisitos legales aplicables.
5. Plazo de conservación de los datos Tus datos serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de pedidos: Conservados durante la relación contractual y el plazo exigido por la legislación fiscal (5 años).
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, servicios de mensajería o plataformas de envío de correos electrónicos.
Autoridades públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.
En todo caso, nos aseguramos de que todos los proveedores cumplen con el RGPD y garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
7. Derechos del usuario Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos:
Acceso: Solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o transferirlos a otro responsable.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a masajes@anacollado.es acompañada de una copia de tu documento de identidad.
8. Seguridad de los datos En Ana Collado implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y prevenir su pérdida, acceso no autorizado o manipulación.
9. Cambios en la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o funcionales en el sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto y reclamaciones Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes contactar con nosotros a través de:
Email: masajes@anacollado.es
Teléfono: 639 45 82 25
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.